CANCEL ORDER
ביטול הזמנה
DELIVERY AND RETURNS
משלוחים והחזרות
Q&A
שאלות ותשובות
FB CLUB
מועדון חברים
CANCEL ORDER
ביטול הזמנה
CANCEL ORDER
ביטול הזמנה
DELIVERY AND RETURNS
משלוחים והחזרות
Q&A
שאלות ותשובות
FB CLUB
מועדון חברים
CANCEL ORDER
ביטול הזמנה
ביטול הזמנה
ביטול רכישה שבוצעה על ידי הלקוח באתר האינטרנט:
ניתן לבטל בדרך הבאה:
ניתן להתקשר אלינו לשירות לקוחות: 054-2022032
לקוח רשאי לבטל עסקה בהתאם לחוק הגנת הצרכן התשמ”א – 1981 והתקנות מכוחו (במקרה של אי התאמה בין הוראות החברה להוראות החוק יגברו הוראות החוק), תוך 14 מיום קבלת המוצר או מיום קבלת הודעת אימות עם פרטי ההזמנה כנדרש על פי החוק, לפי המאוחר מביניהם.
*אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש רשאי לבטל עסקה, בתוך ארבעה חודשים מיום קבלת ההזמנה. אנו ניהיה רשאים לבקש מהלקוח שלעיל תעודה, כמפורט בחוק, המוכיחה כי הוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש, לפי העניין.
החזרת המוצר:
במידה והחלטת להחזיר פריט יש להחזיר לנו את הפריט תוך 14 יום מקבלת המוצר.
יש לוודא שלא נעשה בפריט שימוש כלשהו ולא נפל בו שום פגם או נזק. כמו כן סוליית הנעלים צריכה להיות נקייה מסריטות או לכלוך.
כל שעלייך לעשות הוא לדאוג שהפריט יגיע לשואו רום שלנו בת”א.
שתי אופציות להחזרה:
- הגעה פיזית לכתובת:
דרך בן צבי 84 ת”א (בית פנורמה) בתיאום מראש בלבד. (נא להביא עמך את כרטיס האשראי עימו בוצעה העסקה). - במידה ונבצר ממך להגיע או שהחנות שלנו סגורה בהוראת משרד הבריאות (תקופת הקרונה לדוגמא) ישנה אופציה לבצע החזרה או החלפה בעזרת שליח עד לפתח הבית בעלות של ₪35.
החזר כספי
*החזר כספי בניכוי של 5% משווי העיסקה (עפ”י חוק הגנת הצרכן) יתבצע בתוך 14 יום מיום החזרת המוצר, למעט עלויות משלוח.
*אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש רשאי לבטל עסקה, בתוך ארבעה חודשים מיום קבלת ההזמנה. אנו ניהיה רשאים לבקש מהלקוח שלעיל תעודה, כמפורט בחוק, המוכיחה כי הוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש, לפי העניין.
שירות הלקוחות שלנו עומדים לשירותכם בשעות הפעילות
א’ – ה’ 17:00 – 10:00
בטלפון: 054-2022032